お得なクーポン - 【公式】CHERI DIAMOND

総合案内

お届け予定日について

当店は無店舗・無在庫にて運営をいたしており、いずれの商品もご注文をいただいてから製造を開始する受注生産の形を取らせていただいております。
そのため、ご注文（お支払い確認）後、お届けまで4週間程度頂戴しております。

※年末年始・GW・お盆など、製造工場や鑑定機関がお休みとなる時期は、さらに1～2週間程頂戴する場合がございます
※「お届け予定日」は、ご注文確定後1～2営業日以内ににメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認下さい
（お支払い方法が銀行振り込みの場合には、ご注文後1～2営業日以内に納期を確認し、ご入金先口座情報とおおよそのお届け予定日をメールにてご連絡させていただきます）
※お届け先は日本国内に限らせていただきます

ご注文のキャンセルについて

当店の商品は全て受注生産となっておりますため、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。予めご注意くださいませ。

但し、
■ クレジットカード払いの場合
「お届け予定日」のご連絡メールの発信日を含め、3日以内にキャンセルのお申し出があった場合に限り、ご注文のキャンセルを承ります。それ以降のキャンセルはダイヤモンドの調達及びジュエリーの製造が開始されておりますため、お受けするこができません。

■ 銀行振り込みの場合
ご入金先口座のご案内時におおよそのお届け予定日も合わせてご案内させていただきます。そのため、ご入金前までに限り、ご注文のキャンセルを承ります。ご入金後は速やかにダイヤモンドの調達及びジュエリーの製造が開始されておりますため、お受けするこができません。

※ご注文のキャンセルは当店からのキャンセル確定メールを持って成立とさせていただきますので、必ずご確認ください
※発送日までの間にセールが開催されたり、クーポンが発行された場合につきましても、購入価格の変更などはお受け致しかねますので、ご承知おき下さい

キャンセルポリシー詳細

交換・返品について

検品を重ねて出荷させていただいておりますが、万が一、お届けした商品に不備/欠陥がございました場合には、商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社から返送先などをご案内させていただきますので、お送りした付属品を全てご返送ください。（商品返送時の送料は弊社が負担させていただきます）
当店にて初期不良状態が確認でき次第、無償にて交換対応を取らせてただきます。

※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合、返送いただいた付属品に不足があった場合には、返品・交換をお受けできない場合もございます

初期不良対応について

♦特例対応♦

当店では現在、お客様に安心してご注文いただくため、商品のお届け後、万が一ご満足いただけなかった場合には、不良品でなくとも、お届けから5日以内にご連絡をいただき、当店から返送先のご案内後、1週間以内にご返送いただきまして、当店での検品で傷や汚れ、付属品の欠品などが無いことが確認出来ましたら、速やかにご返金の手続きを行う特例対応を取らせていただいております。

キャンセルポリシー詳細

※特例対応の場合、返品時の送料はお客様負担とさせていただいております
※返金はご注文時の購入代金のみとなり、銀行振込の際にご負担いただいた振込手数料などは対象外となります
※刻印サービスを承った場合や、規定サイズ・仕様外でお作りした商品の場合には、不良品以外の返品は承ることが出来ません
※特例対応はお客様に安心してご注文いただくために行っておりますので、本対応を利用してのご試着（複数点の試し買い）はご遠慮ください（その場合には返品（返金依頼）をお受けし兼ねる場合がございます）