お届け予定日について
当店は無店舗・無在庫にて運営をいたしており、いずれの商品もご注文をいただいてから製造を開始する受注生産の形を取らせていただいております。
そのため、ご注文（お支払い確認）後、お届けまで4週間程度頂戴しております。
※年末年始・GW・お盆など、製造工場や鑑定機関がお休みとなる時期は、さらに1〜2週間程頂戴する場合がございます
※「お届け予定日」は、ご注文確定後1〜2営業日以内ににメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認下さい
（お支払い方法が銀行振り込みの場合には、ご注文後1〜2営業日以内に納期を確認し、ご入金先口座情報とおおよそのお届け予定日をメールにてご連絡させていただきます）
※お届け先は日本国内に限らせていただきます
ご注文のキャンセルについて
当店の商品は全て受注生産となっておりますため、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。予めご注意くださいませ。
但し、
■ クレジットカード払いの場合
「お届け予定日」のご連絡メールの発信日を含め、3日以内にキャンセルのお申し出があった場合に限り、ご注文のキャンセルを承ります。それ以降のキャンセルはダイヤモンドの調達及びジュエリーの製造が開始されておりますため、お受けするこができません。
■ 銀行振り込みの場合
ご入金先口座のご案内時におおよそのお届け予定日も合わせてご案内させていただきます。そのため、ご入金前までに限り、ご注文のキャンセルを承ります。ご入金後は速やかにダイヤモンドの調達及びジュエリーの製造が開始されておりますため、お受けするこができません。
※ご注文のキャンセルは当店からのキャンセル確定メールを持って成立とさせていただきますので、必ずご確認ください
※発送日までの間にセールが開催されたり、クーポンが発行された場合につきましても、購入価格の変更などはお受け致しかねますので、ご承知おき下さい
交換・返品について
検品を重ねて出荷させていただいておりますが、万が一、お届けした商品に不備/欠陥がございました場合には、商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社から返送先などをご案内させていただきますので、お送りした付属品を全てご返送ください。（商品返送時の送料は弊社が負担させていただきます）
当店にて初期不良状態が確認でき次第、無償にて交換対応を取らせてただきます。
※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合、返送いただいた付属品に不足があった場合には、返品・交換をお受けできない場合もございます
当店では現在、お客様に安心してご注文いただくため、商品のお届け後、万が一ご満足いただけなかった場合には、不良品でなくとも、お届けから5日以内にご連絡をいただき、当店から返送先のご案内後、1週間以内にご返送いただきまして、当店での検品で傷や汚れ、付属品の欠品などが無いことが確認出来ましたら、速やかにご返金の手続きを行う特例対応を取らせていただいております。
※特例対応の場合、返品時の送料はお客様負担とさせていただいております
※返金はご注文時の購入代金のみとなり、銀行振込の際にご負担いただいた振込手数料などは対象外となります
※刻印サービスを承った商品の場合には、返品手数料として5,000円（税込み）を頂戴いたします
※規定のサイズ/仕様外でお作りした商品の場合には承ることが出来ません
※本返品ルールはお客様に安心してご注文いただくために設けておりますので、本ルールを利用してのご試着（複数点の試し買い）はご遠慮ください（その場合には返品（返金対応）をお受けし兼ねる場合がございます）
アフターフォローについて当店にてお買い求め頂きましたリングにつきましては、お届けから1回は無料でサイズをお直し（±2号まで）及び、刻印の追加オーダーを承ります。
その他、2回目のサイズお直し、石外れ、変形などの修理、及びクリーニングなども承っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
※商品の状態によって、有料・無料いずれの場合もございます（有料の場合、銀行振込（前払い）にて対応させて頂きます）
※有料・無料に関わらず、アフターフォローにおける往復の送料はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承下さいませ
メール・電話でもご注文可能です
当店の商品は、メールやお電話でもご注文いただけます。
メールやお電話からのご注文でも、本サイトの価格を適用（セール価格やクーポンも適用可）させていただきます。
お支払い方法は、当店銀行口座（三井住友銀行・楽天銀行・PayPay銀行のいずれか）への振込（前払い）のみとなります。
（振込手数料はお客様負担とさせていただいております）
ご注文の際には必ず、ご希望商品の「品番」「地金カラー」「サイズ」（ダイヤリングの場合には「カラット」「ダイヤモンドグレード」）をご連絡ください。
（受付時間：24時間365日・ご返信は平日10:00-17:00とさせていただいております）
03-4400-4056
03-4400-4056（受付時間：平日10:00-12:00、13:00-17:00）
※お掛け間違いのないようご注意下さい
お支払い方法について下記の2種からお選びいただけます。
※銀行振込を選択されるお客様には特別な割引率でご提供しております [COD優遇施策]
※トラブル防止のため、商品の製造開始はご入金または決済確認後とさせていただいております
出荷/配送/同梱について当店の商品は、東京都上野（有限会社ディアレスト）より出荷し、ヤマト運輸の「宅配便」にて配送させていただいております。（送料無料）
お届け時間帯は下記よりお選び頂けますので、ご希望がございましたらご注文時にご指定いただくか、ご注文後にご連絡下さいませ。
※お届け先は日本国内のみとさせていただきます（海外配送不可）
※複数回のご注文をいただきました場合、まとめてお届けさせていただく場合がございます
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