お届け予定日について当店では基本的に、ご注文をいただきましてから、お客様のために一から商品をお作りしております。そのため、お届けまでは5〜7週間前後頂戴しております。
※年末年始・GW・お盆など、製造工場や鑑定機関がお休みとなる時期は、さらに1〜2週間程頂戴する場合がございます
※「お届け予定日」は、お支払確認後、2営業日以内ににメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認下さい
※ご注文の際、お届け日時指定をされたお客様につきましても、ご指定の日時にお届けできない場合がございますので、必ず当店からの「お届け予定日メール」をご確認下さい
※「お届け予定日」のご連絡後、3日まではキャンセルを承りますが、それ以降のキャンセルは製造開始となりますのでご遠慮いただいております
ご注文のキャンセルについて
「お届け予定日」は、お支払確認後、2営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。
「お届け予定日」のご連絡後、3営業日まではキャンセルを承ります。それ以降のキャンセルは製造開始となりますのでご遠慮いただいております。
※発送日までの間にセールが開催されたり、クーポンが発行された場合につきましても、購入価格の変更などお受け致しかねますので、ご承知おき下さい
キャンセルポリシー詳細
交換・返品について
検品を重ねて出荷させていただいておりますが、万が一、お届けした商品に不備/欠陥がございました場合には、商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社から返送先などをご案内させていただきますので、お送りした付属品を全てご返送ください。（商品返送時の送料は弊社が負担させていただきます）
当店にて初期不良状態が確認でき次第、無償にて交換対応を取らせてただきます。
※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合、返送いただいた付属品に不足があった場合には、返品・交換をお受けできない場合もございます
当店では現在、お客様に安心してご注文いただくため、商品のお届け後、万が一ご満足いただけなかった場合には、不良品でなくとも、お届けから5日以内にご連絡をいただき、当店から返送先のご案内後、1週間以内にご返送いただきまして、当店での検品で傷や汚れ、付属品の欠品などが無いことが確認出来ましたら、速やかにご返金の手続きを行う特例対応を取らせていただいております。
※特例対応の場合、返品時の送料はお客様負担とさせていただいております
※返金はご注文時の購入代金のみとなり、銀行振込の際にご負担いただいた振込手数料などは対象外となります
※刻印サービスを承った商品の場合には、返品手数料として5,000円（税込み）を頂戴いたします
※規定のサイズ/仕様外でお作りした商品の場合には承ることが出来ません
※本返品ルールはお客様に安心してご注文いただくために設けておりますので、本ルールを利用してのご試着（複数点の試し買い）はご遠慮ください（その場合には返品（返金対応）をお受けし兼ねる場合がございます）
アフターフォローについて
当店にてお買い求めいただきましたリングにつきましては、お届けから60日以内であれば1回は無料でサイズをお直し（±2号まで）させていただきます。
（デザインによりましては、サイズお直しを承れない場合がございますのでご了承下さい）
お届けから61日以降または2回目以降または±2.5号のお直しにつきましては、有料にて承ります。
その他の商品につきましても、チェーン切れ、石外れ、変形などの修理、及びクリーニングなども承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
※商品の状態によって、有料・無料いずれの場合もございます（有料の場合、銀行振込（前払い）にて対応させていただきます）
※有料・無料に関わらず、アフターフォローにおける往復の送料はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承下さいませ
※
TV通販よりお買い求めいただきました商品につきましては、本サイトからのアフターフォローは対象外となります（直接TV通販サイトにお問い合わせ下さい）
（受付時間：24時間365日・ご返信は平日10:00-17:00とさせていただいております）
電話・メール・対面でもお買い求めいただけます
当店の商品は、お電話・メール（お問い合わせフォーム）・対面（ご相談や商談時）でもお買い求めいただけます。
クーポン割引なども含め、本サイトの価格を適用させていただきます。（カスタマイズ等、お見積りはその都度決定）
お支払いは、当店銀行口座（三井住友銀行・楽天銀行・PayPay銀行のいずれか）への振込（前払い）または、クレジットカード決済をお選びいただけます。
（各種手数料はお客様負担とさせていただいております）
※クレジットカード決済につきましては1回払いのみとなります
分割払い・リボ払い等への切替は、決済処理の完了後にご利用のカード会社へお問合せください（クレジットカード会社によりましては切替不可となる場合もございますので、事前のご確認をお勧めしております）
ご注文の場合には、ご希望商品の「品番」「地金カラー」「ダイヤモンドグレード」などをお伝え下さい。
（商品によってはその他に「サイズ」などを確認させていただく場合もございます）
03-4400-4056
03-4400-4056（受付時間：平日10:00-12:00、13:00-17:00）
※お掛け間違いのないようご注意下さい
お支払い方法について
1/ 銀行振込（振込手数料：お客様負担）
2/ クレジットカード（一括）決済
（決済手数料：当店負担）
※当店にてご注文内容確認後、別途メールにてお振込み先情報または決済用のURLをご案内させていただきます
出荷/配送/同梱について当店の商品は、東京都台東区よりヤマト運輸の「宅配便」にて配送させていただいております。（送料無料）
お届け時間帯は下記よりお選び頂けますので、ご希望がございましたらご注文時にご指定いただくか、ご注文後にご連絡下さいませ。
※お届け先は日本国内のみとさせていただきます（海外配送不可）
※複数回のご注文をいただきました場合、まとめてお届けさせていただく場合がございます
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
